Условия Исользования DokkurПоследние изменения: Jun 12, 2016

1. Ваше Соглашение с Dokkur

1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Соглашением регламентируется порядок предоставления вычислительных ресурсов ООО “Доккур” (далее в Соглашении - Dokkur), зарегистрированного по адресу: Россия, 392000, г. Тамбов, ул. Державинская, д. 16а, комн. 305, конечному пользователю (далее в Соглашении - Пользователь), зарегистрировавшемуся на сайте https://dokkur.com.

1.2. Предметом предоставления услуг является PaaS сервис в виде веб-сайта, консольной программы и мобильного приложения.

2. Пользовательские данные и файлы

2.1. Dokkur не несет ответственности за контент, размещаемый пользователями системы, однако оставляет за собой право на блокировку аккаунта, удаление приложений и серверов в случае, если контент, размещенный Пользователями, нарушает законодательство РФ, включая закон об авторском праве.

2.2. В рамках бесплатного использования системы всем Пользователям предоставляется бесплатное доменное имя 3 уровня *.dokkurapp.com, а также SSL сертификат для этого имени. Пользователь имеет право не использовать данное доменное имя.

3. Правила тарификации и оплаты

3.1. Актуальная информация о тарифных планах размещена на странице https://dokkur.com/pricing.

3.2. Любая тарификация в рамках использования сервиса Dokkur происходит в валюте USD, но оплата происходит в рублях РФ. Код в общероссийском классификаторе валют (а также ISO 4217) - 840.

3.3. В случае внесения изменений в тарифные планы администрация Dokkur обязуется уведомить об этом всех Пользователей системы посредством электронной почты за 30 дней до применения новых условий.

3.4. Общая схема расчетов стоимости использования ресурсов происходит на постоплатной основе.

3.5. Тарификация происходит почасово. Исходя из месячной стоимости тарифных планов, рассчитывается стоимость использования ресурсов за 1 час времени.

3.6. Момент списания средств за пользование ресурсами определяется текущей нагрузкой системы и происходит не позднее, чем через 60 минут с момента смены текущего тарифного плана или начала пользования услугами.

3.7. Тарификация происходит круглосуточно, независимо от того, запущены или остановлены приложения или серверы Пользователя.

3.8. Почасовое изменение пользовательского баланса отображается с максимальной задержкой в 60 минут.

3.9. Информация о текущем балансе Пользователя находится на странице аккаунта по адресу https://dokkur.com/billing.

3.10. Пользователь имеет право в любой момент осуществить единоразовый платеж на одну из сумм, указанных на странице https://dokkur.com/billing в секции “One-time payment”.

3.11. Баланс Пользователя может быть положительным и отрицательным. Отрицательный баланс Пользователя означает факт задолженности перед Dokkur. Положительный - депозит средств.

3.12. Положительный баланс средств может быть использован только на оплату услуг, предоставляемых Dokkur и не может быть возвращен Пользователю, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

3.13. Пользователь обязуется оплачивать задолженность не позднее, чем через 10 дней (далее - период оплаты) после выставления требования об уплате. Пороговой суммой для обязательной оплаты является 1 USD (далее - пороговая сумма). Требование об уплате выставляется 1 раз в месяц в случае, если если общий объем задолженности не превышает пороговую сумму. В случае достижения задолженности, равной пороговой сумме, требование об уплате будет выставлено по факту превышения пороговой суммы и должно быть оплачено в течение периода оплаты.

3.14. Требование об оплате считается выполненным в случае совершения оплаты Пользователем на сумму равную или больше суммы, указанной в требовании. Для инструмента оплаты может быть использовано полное погашение задолженности (п.3.13) или совершение единовременного платежа (п.3.10). В случае, если сумма для оплаты превышает любой из возможных вариантов единовременных платежей, разрешается совершить несколько платежей.

3.15. Пороговая сумма и период оплаты могут быть расчитаны индивидуально для каждого Пользователя в зависимости от потребностей. Все вопросы финансового характера решаются посредством переписки с администрацией Dokkur (официальная электронная почта info@dokkur.com).

3.16. В случае невыполнения Пользователем обязательств по оплате, а также любого другого условия данного Соглашения, администрация Dokkur оставляет за собой право заблокировать учетную запись Пользователя.

3.17. Пользователь имеет право в любое время отказаться от использования платных услуг, которые были им заказаны и оплачены, и потребовать возврата денежных средств, находящихся на лицевом счете Пользователя. Для возврата денежных средств, находящихся на лицевом счете, Пользователю необходимо заполнить заявление на “Возврат денежных средств” в произвольной форме и выслать его на электронный адрес info@dokkur.com. Оригинал заявления необходимо отправить по почте на адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Державинская, д. 16а, комн. 305. Возврат денежных средств производится на расчетный счет Пользователя, указанный в заявлении в течение 30 (Тридцати) рабочих дней со дня получения оригинала «Заявления о возврате денежных средств» Администрацией Сервиса. При переводе денежных средств на лицевой счет с банковской карты, возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

4. Учетная запись Пользователя

4.1. В случае блокировки аккаунта, Пользователь получит уведомление на указанный в личном кабинете адрес E-mail.

4.2. Если в течение 30 календарных дней причины блокировки будут не устранены, пользовательские приложения и серверы могут быть удалены.

5. Ответственность за нарушение условий Соглашения

5.1. Для выяснения обстоятельств нарушений условий данного Соглашения, администрация Dokkur оставляет за собой право запросить у Пользователя разъяснение (по электронной почте) по спорным моментам. В случае непредоставления со стороны Пользователя ответа в течение 5 календарных дней с момента совершения запроса, спорный момент рассматривается не в интересах Пользователя.

6. Провайдеры и дата-центры

6.1. Dokkur не имеет своих собственных дата-центров, и в рамках предоставления услуг используются вычислительные ресурсы компаний партнеров. Dokkur оставляет за собой право не разглашать своих провайдеров, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Обратная связь

7.1. Любая тех.поддержка и обратная связь с администрацией осуществляется по доступным средствам, указанным на странице https://dokkur.com/contact.

8. Порядок внесения изменений в Соглашение

8.1. Dokkur имеет право изменять условия Соглашения время от времени. Сразу после внесения изменений у Пользователя есть 7 дней на ознакомление с новыми правилами, после чего Пользователь имеет право принять или не принять новые условия.

8.2. Пользователь понимает, что пользование услугами Dokkur означает принятие условий, отраженных в последней версии Соглашения. Пользователь в праве не принимать новые условия путем удаления своей учетной записи.




English version